Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

Wo kann ich beliefert werden?

Wir liefern an die Adresse Ihrer Wahl. Sie können sich an einen Ort Ihrer Wahl beliefern lassen: bei Ihnen zu Hause, an Ihrem Arbeitsplatz, im Urlaub, bei Freunden oder an eine Abholstation. Unabhängig von Ihren Lieferwünschen oder -einschränkungen bietet TEEbooks Lieferdienste an, die Ihren Erwartungen entsprechen.

Wie hoch sind die Lieferkosten und Lieferzeiten?

Bei jeder Bestellung geben wir Ihnen an, wann Sie Ihre Lieferung erhalten werden. Für die Schweiz sind die Versandkosten im Verkaufspreis enthalten.

Standardlieferung	3 bis 4 Werktage	Kostenlos

Wie sind die Lieferzeiten und -bedingungen?

Die gekauften Produkte werden an die angegebene Adresse innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach der Bestellbestätigung durch TEEbooks geliefert. Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden am selben Tag vorbereitet, sofern die Artikel verfügbar sind. Bestellungen, die von Freitag Nachmittag bis Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Im Falle eines Lieferfehlers wird der Zusteller Ihr Paket bei der nächstgelegenen Abholstation hinterlegen. Sie werden per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung im Briefkasten über die Adresse informiert. Sie haben 10 Tage Zeit, um Ihr Paket abzuholen, bevor es an unser Lager zurückgesandt wird.

Welcher Zustelldienst liefert mir mein Paket?

TEEbooks bietet Lieferdienste an, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten mit dem besten Versanddienstleister zusammen. Die Versandoption wird Ihnen während des Bestellvorgangs im Abschnitt „Lieferung“ angeboten. Wählen Sie die Option, die Ihnen am besten passt! Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, damit Sie Ihr Paket auf der Website des ausgewählten Zustellers verfolgen können.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie den Abschnitt „Meine Bestellungen“, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
2. Sehen Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail nach, die Sie erhalten haben, um Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu finden und die Lieferung auf der Website des Zustellers zu verfolgen.
3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail für weitere Fragen: info@teebooks.com

Steuern und Zollgebühren

Die Rechnungen enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer von 7,7%. Nur die Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers und werden vom Zusteller bei der Lieferung erhoben. In diesem Fall wird die Rechnung mit dem Paket geliefert, und eine Kopie kann auch im Kundenkonto eingesehen und ausgedruckt werden.

Rücksendungen

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an TEEbooks an folgende Adresse: info@teebooks.com. Im Falle eines Widerrufs müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende