Allgemeine Verkaufsbedingungen

Vorbemerkung

1 - Die Website www.teebooks.ch wird von der Firma EDIMA SAS betrieben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.000 €, deren Hauptsitz sich in Nizza (06300), 85 bis Boulevard Louis Delfino, befindet und die unter der eindeutigen Identifikationsnummer 393 835 616 registriert ist.
EDIMA ist der Urheber des Verkaufsangebots für die auf ihrer Website präsentierten Produkte: www.teebooks.ch

2 - Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen EDIMA und dem Kunden der Website.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Bestellbestätigung stellen den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und EDIMA für den Verkauf der bestellten Produkte dar.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorher und uneingeschränkt akzeptiert. Im Falle einer Nichtübereinstimmung mit den Bedingungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sollte der Kunde die Website nicht nutzen.
EDIMA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen oder zu ändern. Diese Anpassungen oder Änderungen gelten dann für alle nachfolgenden Bestellungen.
Im Falle von Änderungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten und vom Kunden akzeptierten Allgemeinen Verkaufsbedingungen gültig.

3 - Für alle Informationen zur Ausführung einer oder mehrerer Bestellungen oder zur Bearbeitung einer Reklamation muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren:
-  Telefonisch: 0493268917 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr
-  Per Post an folgende Adresse: 85 bis Boulevard Louis Delfino - 06300 Nizza
-  Per E-Mail: info@teebooks.com

Artikel 1 - Definitionen

Die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen großgeschriebenen Begriffe und Ausdrücke haben die im Folgenden angegebene Bedeutung (unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden).
-  « Allgemeine Verkaufsbedingungen »: bezieht sich auf dieses Dokument, d.h. die zwischen EDIMA und dem Kunden geltenden Bedingungen
-  « Bestellung »: bezeichnet die Bestellung des Kunden eines oder mehrerer Produkte über die Website oder über den Kundenservice
-  « Website »: bezeichnet die Website, die unter der Adresse www.teebooks.ch oder einer anderen Domain-Erweiterung zugänglich ist
-  « Produkt »: bezeichnet ein zum Verkauf auf der Website angebotenes Produkt
-  « Kunde »: bezeichnet eine volljährige natürliche Person, die die Website nutzt und ein oder mehrere Produkte für ihren persönlichen Bedarf erwirbt, nachdem sie den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zugestimmt hat.

Artikel 2 - Gegenstand

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von EDIMA und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch EDIMA über die Website oder den von EDIMA eingerichteten Kundenservice.
Jede Nutzung der Website und jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte über die Website setzt die uneingeschränkte Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher, nicht für gewerbliche Käufer.
Nur Personen, die rechtlich in der Lage sind, Verträge über die auf der Website angebotenen Produkte abzuschließen, können Bestellungen auf der Website aufgeben. Durch das Aufgeben einer Bestellung garantiert der Kunde, dass er die rechtliche Fähigkeit besitzt, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zuzustimmen, eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag abzuschließen.

Artikel 3 - Erstellung eines Kontos

Um Produkte auf der Website zu bestellen, muss der Kunde ein Konto erstellen und die im Anmeldeformular erforderlichen Informationen angeben.
Dabei erklärt der Kunde, vollständige und korrekte persönliche Daten anzugeben, die es ermöglichen, ihn in jeder Situation eindeutig zu identifizieren. Fantasieangaben oder verleumderische Informationen können zur Schließung des Kundenkontos und zur Annullierung der Bestellung führen.
Bei der Erstellung seines Kontos wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Dieses Konto ist für den Kunden jederzeit über seine Zugangsdaten zugänglich.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die mit seinen Zugangsdaten auf der Website durchgeführt werden. Jeder registrierte Benutzer der Website ist für jede Bestellung, die mit seinen Zugangsdaten aufgegeben wird, verantwortlich, vorbehaltlich des Widerrufsrechts gemäß Artikel 9.3.

Artikel 4 - Bestellmodalitäten - Aufgeben einer Bestellung

4.1.

Der Kunde kann seine Bestellung direkt auf der Website aufgeben, nachdem er seine Zugangsdaten gemäß Artikel 3 eingegeben hat.

4.2.

Während der Navigation durch die verschiedenen Bereiche der Website kann der Kunde die gewünschten Produkte in seinen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche « Kaufen » klickt. Der Kunde kann jederzeit bis zur endgültigen Bestätigung der gesamten Bestellung seine Meinung ändern, die Mengen ändern oder eines oder mehrere der ausgewählten Produkte stornieren.
Jeder Schritt des Kaufprozesses wird auf der Website genau beschrieben.
Alle Informationen zu den Produkten können gegeben werden, und jede Bestellung kann auch direkt beim Kundenservice unter der Telefonnummer 0493268917 in Französisch oder Englisch aufgegeben werden.
Für jede Informationsanfrage oder Bestellung trägt der Kunde die Telekommunikationskosten für den Internetzugang und die Nutzung der Website oder für den Anruf beim Kundenservice der Website.

4.3.

Gemäß Artikel 1369-5 des Zivilgesetzbuches hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu ändern, bevor er seine endgültige Zustimmung gibt.
EDIMA kann nicht für Eingabefehler des Kunden oder für deren mögliche Folgen in Bezug auf Lieferverzögerungen oder -fehler haftbar gemacht werden. In solchen Fällen trägt der Kunde die Kosten für eine eventuelle erneute Lieferung.

4.4.

Sobald der Inhalt seines Warenkorbs bestätigt ist, bestätigt der Kunde seine Bestellung, indem er:
-  alle angeforderten Informationen ausfüllt;
-  erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt zu akzeptieren;
-  und die Bestellung durch Zahlung bestätigt.
Die Bestätigung der Bestellung durch den « Doppelklick » des Kunden gilt als Zustimmung zu den Preisen und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte.

Artikel 5 - Bestellmodalitäten - Bestätigung

5.1.

Sobald die Bestellung vom Kunden gemäß den Bestimmungen von Artikel 4.4 bestätigt wurde, sendet EDIMA dem Kunden so schnell wie möglich eine E-Mail-Bestätigung, in der der Erhalt der Bestellung und alle diese Informationen bestätigt werden. 

5.2.

Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn EDIMA dem Kunden die in Artikel 5.1 erwähnte Bestätigungs-E-Mail gesendet hat und der Verkauf der Produkte erst dann wirksam wird, wenn der Kunde den entsprechenden Preis bezahlt hat.

5.3.

Die Angebote für Produkte und Preise sind gültig, solange sie auf der Website angezeigt werden, wobei die Website täglich aktualisiert wird.
Die Produktangebote gelten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund von Lagerengpässen, verpflichtet sich EDIMA, das Produkt so schnell wie möglich von der Website zu entfernen.
Sonderaktionen oder Promotionen sind auf der Website als solche gekennzeichnet und geben den Zeitraum ihrer Gültigkeit an.

5.4.

Gemäß Artikel L.122-1 des Verbrauchergesetzbuchs ist EDIMA berechtigt, jede Bestellung aus einem legitimen Grund abzulehnen, insbesondere im Falle von Zahlungsproblemen, vorhersehbaren Lieferschwierigkeiten, abnormalen Bestellungen oder Bestellungen, die in böser Absicht aufgegeben wurden. EDIMA behält sich außerdem das Recht vor, per E-Mail und/oder Telefon Identitätsnachweise anzufordern, in welchem Fall der Kunde die Möglichkeit hat, seine Bestellung zu stornieren.
Ebenso hat EDIMA das Recht, eine Bestellung abzulehnen, wenn die online angezeigten oder aus der Bestellung resultierenden Preise aufgrund eines technischen Fehlers, eines Bugs oder einer Funktionsstörung auffallend niedrig oder nicht mit dem tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts übereinstimmen.

Artikel 6 - Bestellmodalitäten - Produktpreise

6.1.

Die Rechnungen enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer von 7,7%. Nur die Zollgebühren und Abgaben gehen zu Lasten des Empfängers und werden vom Spediteur bei der Lieferung erhoben.

Der Produktpreis beinhaltet die logistischen Vorbereitungskosten (Bearbeitung, Versand) und die Lieferung. Die Zusammenfassung der Bestellung wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung angezeigt.
6.2.
Für Lieferungen von Produkten außerhalb Frankreichs gelten die im allgemeinen Steuergesetzbuch vorgesehenen Bestimmungen in Bezug auf die Mehrwertsteuer. Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde die anfallenden Zölle, Mehrwertsteuer oder andere bei der Einfuhr der Produkte in das Lieferland fälligen Abgaben entrichten.
Die damit verbundenen Formalitäten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Überprüfung der Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte in Bezug auf das Recht des Lieferlandes.
6.3.
EDIMA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, aber der für die Bestellung des Kunden geltende Preis bleibt derjenige, der in der Zusammenfassung seines Warenkorbs zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung angegeben wurde. Die online angezeigten Preise oder die in der Bestellung ersichtlichen Preise sind garantiert.

Artikel 7 - Zahlung

7.1. Umfang der Zahlung

Der Preis der Produkte sowie die logistischen Vorbereitungskosten und die Lieferung sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig zu zahlen.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, gegebenenfalls direkt an den Spediteur oder Frachtführer die Zölle, Mehrwertsteuer oder andere bei der Einfuhr der Produkte in das Lieferland fälligen Steuern zu entrichten.

7.2. Zahlungsmethoden

Die Bezahlung der Bestellung kann vom Kunden per Kreditkarte in einer sicheren Umgebung gemäß den auf der Website angebotenen Modalitäten erfolgen.
Eine per Kreditkarte erteilte Zahlungsanweisung kann nicht storniert werden. Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet des Widerrufsrechts des Kunden.
Für eine Bestellung über die Website www.teebooks.ch oder telefonisch über den Kundenservice bestätigt der Kunde, dass er der Inhaber der Kreditkarte ist und dass diese über ausreichende Mittel verfügt, um die Bestellung zu begleichen.
Das Bankkonto des Kunden wird einen (1) Tag nach dem Datum der Bestellbestätigung belastet. Die Zahlung wird als wirksam angesehen, sobald das Einverständnis der Bankzahlungsstellen vorliegt.
Der Kunde kann die Bestellung auch bezahlen:
-  Per Scheck, ausgestellt auf EDIMA. Falls der Scheck nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung der Bestellung bei EDIMA eingeht oder die Bank den Scheck ablehnt, behält sich EDIMA das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
-  Per Überweisung an EDIMA (die Bankverbindung wird bei der Bestellung angegeben). Falls die Überweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung der Bestellung bei EDIMA eingeht oder die Bank die Überweisung ablehnt, behält sich EDIMA das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
-  Per Paypal. Der Kunde garantiert EDIMA SAS, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um diese Zahlungsmethode bei der Bestellung zu verwenden.
Im Allgemeinen garantiert der Kunde EDIMA bei der Bestellung, dass er befugt ist, die zur Bezahlung der Bestellung verwendete Methode zu nutzen und dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die betreffende Zahlungsmethode zu verwenden.
Die Website verwendet eines der sichersten Systeme, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmethoden zu schützen. EDIMA hat niemals Zugriff auf vertrauliche Informationen in Bezug auf die Zahlungsmethoden, weshalb diese Daten bei jeder Bestellung des Kunden abgefragt werden.

7.3. Zahlungsverzug und Eigentumsvorbehalt

Die bestellten Produkte bleiben Eigentum von EDIMA bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung des Kaufpreises.
Im Falle einer Lieferung und ausbleibender Zahlung hat EDIMA das Recht, die bestellten Produkte zurückzufordern, wobei sich der Kunde verpflichtet, nicht bezahlte Produkte auf eigene Kosten zurückzugeben.

Artikel 8 - Lieferung

8.1. Lieferort

Grundsätzlich erfolgt die Lieferung der Produkte nach Erfassung der Zahlung der Bestellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Eine E-Mail wird dem Kunden gesendet, um den Versand der Produkte anzukündigen.

8.2. Beteiligung an den Vorbereitungs- und Versandkosten

Der einschließlich Steuern (MwSt.) angegebene Betrag der Beteiligung des Kunden an den logistischen Vorbereitungskosten (Bearbeitung, Versand) und der Lieferung der Bestellung wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

8.3. Lieferfrist

Die Lieferfrist wird dem Kunden während des Bestellvorgangs vor der Bestellbestätigung und vor der Zahlung angezeigt.
In jedem Fall beträgt die maximale Lieferfrist dreißig (30) Werktage ab dem Bestelldatum des Produkts, es sei denn, dem Kunden wird vor der Bestellung etwas anderes mitgeteilt.
Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden sollen, kann der Kunde wählen, ob er die Produkte entsprechend den auf jedem Produktblatt angegebenen Lieferdaten separat erhalten möchte, indem er den Kundenservice von EDIMA kontaktiert; diese Option kann jedoch zu einer höheren Beteiligung des Kunden an den logistischen Vorbereitungskosten und der Lieferung führen, was ihm vom Kundenservice mitgeteilt wird. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, seine Bestellung in einer einzigen Lieferung zu erhalten, wird er die Bestellung nach der längsten Lieferfrist erhalten.
Bei Lieferverzögerungen kann der Kunde den Verkauf unter den in Artikel L.114-1 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen kündigen, sofern die festgestellte Lieferverzögerung nicht auf den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere im Falle der Nichtverfügbarkeit zur Annahme der Lieferung.

8.4. Lieferort

Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt am vereinbarten Lieferort mit dem Kunden und gegebenenfalls mit dem Spediteur bereitgestellt wurde. Die Bereitstellung des Produkts wird durch das vom Spediteur verwendete Kontroll- und Rückverfolgbarkeitssystem bestätigt.

8.5. Abholung der Produkte im Falle von Abwesenheit

Im Falle der Abwesenheit des Empfängers bei der Lieferung hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte müssen dann an der vom Spediteur angegebenen Adresse und nach den angegebenen Modalitäten abgeholt oder zurückgegeben werden.
Im Falle der Nichtabholung innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist werden die Produkte an EDIMA zurückgesandt, das sich das Recht vorbehält, dem Kunden den Preis zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.

8.6. Wirkung der Lieferung

Das Risiko geht mit der Lieferung auf den Kunden über, sobald die Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse übergeben oder beim Spediteur abgeholt wurden.
Unbeschadet der Frist, die dem Kunden für die Ausübung seines Widerrufsrechts zur Verfügung steht, muss der Kunde oder der Empfänger bei Erhalt der Produkte sicherstellen, dass die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und den Zustand und die Konformität der Produkte mit seiner Bestellung überprüfen.
Der Kunde (oder gegebenenfalls der Empfänger) bestätigt die Annahme der Lieferung durch Unterzeichnung des vom Spediteur ausgestellten Lieferscheins.
Wenn die äußere Erscheinung des Pakets bei der Lieferung nicht einwandfrei ist, öffnet der Kunde oder der Empfänger die Verpackung in Anwesenheit des Spediteurs, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. Im Falle einer durch den Transport verursachten Beschädigung muss der Kunde die beschädigten Produkte ablehnen und "Ablehnung wegen Transportschaden" auf dem Rücklieferschein vermerken.
Im Falle eines offensichtlichen Mangels des Pakets muss der Kunde alle erforderlichen Vorbehalte und Reklamationen machen; falls erforderlich, muss er das Paket ablehnen.
Unbeschadet der dem Kunden im Rahmen von Artikel 9 zustehenden Garantien muss der Kunde für jede Reklamation bezüglich eines offensichtlichen Mangels oder einer Beschädigung bei der Lieferung des Produkts so schnell wie möglich den Kundenservice kontaktieren, um einerseits die Rechte von EDIMA gegenüber dem Spediteur zu wahren und andererseits, falls das Produkt noch im Besitz des Kunden ist, das Rückgabeverfahren gemäß Artikel 9.4 einzuleiten.
Im Falle einer Ablehnung der Lieferung oder einer Rücksendung des Produkts aus den im vorherigen Absatz genannten Gründen kann der Kunde eine erneute Lieferung oder die Stornierung seiner Bestellung gemäß Artikel 9.1.3 verlangen.

Artikel 9 - Konformität - Garantie - Widerrufsrecht

9.1. Konformität der Produkte

9.1.1.

Gemäß Artikel L.111-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat EDIMA das Ziel, den Kunden zu informieren und ihn in die Lage zu versetzen, die wesentlichen Merkmale des Produkts zu kennen.
Vor dem Versand werden die an den Kunden gelieferten Produkte überprüft, um sicherzustellen, dass sie der auf der Website beschriebenen Produktbeschreibung entsprechen.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass aus technischen Gründen (fotografische und informatische) das tatsächliche Erscheinungsbild der Produkte geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen kann.

9.1.2.

Unabhängig von etwaigen spezifischen Garantiebestimmungen, von denen der Kunde im Rahmen des betreffenden Produkts profitiert, unterliegen die auf der Website präsentierten Produkte den folgenden gesetzlichen Garantiebedingungen.
Nach Artikel L.211-4 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem Vertrag entspricht, und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich festgelegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde".
Nach Artikel L.211-8 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Der Käufer hat das Recht, die Vertragserfüllung der Ware zu verlangen".
Nach Artikel L.211-5 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:
1 - Für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer vergleichbaren Ware geeignet sein und gegebenenfalls:
2 - Der vom Verkäufer angegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
3 - Die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann".

9.1.3.

Gemäß den Artikeln L.211-9 und L.211-10 des Verbrauchergesetzbuchs umfasst die Behebung der Folgen eines Konformitätsmangels oder verborgener Mängel, die von EDIMA ordnungsgemäß festgestellt und als solche anerkannt wurden, nach Wahl des Kunden, es sei denn, diese Wahl führt zu offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zum Wert der Ware oder zur Bedeutung des Mangels im Vergleich zur anderen Modalität, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts.
Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Kunde die Ware zurückgeben und den Preis zurückerstattet bekommen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises erstattet bekommen.
In diesen verschiedenen Fällen muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um die Rückgabebedingungen des Produkts zu vereinbaren.
Sofern gerechtfertigt, erfolgt die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L.211-9 und L.211-10 des Verbrauchergesetzbuchs für den Käufer kostenlos.

9.1.4

Im spezifischen Fall von Sonderaktionen für Produkte, die nicht als neu verkauft werden, wird EDIMA auf etwaige Mängel der Produkte hinweisen. Diese Mängel werden bei der Anwendung von Artikel L.211-8 des Verbrauchergesetzbuchs berücksichtigt.

9.2. Widerrufsrecht

9.2.1.

EDIMA ist der Ansicht, dass jeder Kunde, der mit den bestellten Produkten nicht zufrieden ist, in der Lage sein sollte, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund anzugeben, ohne Strafe und unter den besten Bedingungen.
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage ab dem Erhalt des Produkts. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein anderer als der Beförderer von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz des letzten Produkts erwirbt.
Der Kunde, der das Produkt im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts zurücksendet, hat Anspruch auf Erstattung des Preises der bestellten Produkte und der Lieferkosten. Auf Vorschlag von EDIMA kann der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, jedoch einen Umtausch oder die Ausstellung einer Gutschrift wählen.

9.2.2.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine Telekopie oder eine E-Mail) an die Adresse EDIMA/TEEbooks - 85 bis, Boulevard Louis Delfino - 06300 Nice, FRANKREICH, telefonisch unter +33 (0)4 93 26 89 17 oder per E-Mail an info@teebooks.com mitteilen.
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsformular
***************************************
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
- An EDIMA/TEEbooks - 85 bis Boulevard Louis Delfino - 06300 Nizza, FRANKREICH
- Ich/wir (*) teile/n Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktreten
- Bestellt am (*) /erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.

***************************************
Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Tage nach Eingang des Produkts durch die Retourenabteilung auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Eingang des Widerrufsrechts.
Es werden nur Rücksendungen oder Umtausch von Produkten im Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung usw.) und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand akzeptiert (nicht verschmutzt, nicht beschädigt, nicht getragen). Um Ihre Anfrage zu erleichtern und die Rückerstattung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, uns den sorgfältig ausgefüllten Rücksendeschein zu senden.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen nachgewiesenen Konformitäts- oder versteckten Mangel des Produkts.

9.2.3.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nur für einen Teil der Bestellung wird nur der für die zurückgesendeten Produkte in Rechnung gestellte Preis erstattet.
Im Falle eines teilweisen Widerrufs der Bestellung kann der Kunde, der bei der ursprünglichen Bestellung von der kostenlosen Lieferung profitiert hat, weil er einen bestimmten Bestellwert überschritten hat, die Lieferkosten für seine tatsächliche Bestellung nachberechnet bekommen, wenn diese unter den Schwellenwert für die kostenlose Lieferung fällt.

9.2.4.

Ausnahmsweise kann das Widerrufsrecht nicht für die in Artikel L.121-20-2 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Verträge ausgeübt werden, insbesondere nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Das Widerrufsrecht ist für folgende Verträge ausgeschlossen:
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, es sei denn, es handelt sich um Abonnementverträge für diese Publikationen;
- Verträge über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
- Verträge über die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

9.3. Rückgabeverfahren

Die Produkte müssen an EDIMA an folgende Adresse zurückgesendet werden: EDIMA, 85 bis Boulevard Louis Delfino, 06300 Nice - FRANKREICH
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und ordnungsgemäß geschützt zurückgesendet werden. Sie müssen sich in einem einwandfreien Wiederverkaufszustand befinden. Produkte, die unvollständig, beschädigt, gewaschen, beschädigt oder verschmutzt sind, werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Der Kunde ist für die Rücksendung der Produkte verantwortlich. Wir empfehlen, einen Nachweis der Rücksendung aufzubewahren, um eventuelle Probleme während des Transports leichter zu klären.
Sofern kein Konformitätsmangel oder kein versteckter Mangel des Produkts vorliegt, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Artikel 10 - Nutzungsbedingungen der Produkte

10.1.

Vor jeder Bestellung und jeder Nutzung der Produkte muss der Kunde alle auf der Website bereitgestellten Informationen lesen, sich über die Merkmale und Bestandteile der Produkte informieren und sicherstellen, dass diese mit der gewünschten Nutzung kompatibel sind.
Die Produktpreise verstehen sich ohne die Beteiligung des Kunden an den logistischen Vorbereitungskosten (Bearbeitung; Versand) und den Lieferkosten, die vom Kunden getragen werden. Der Gesamtbetrag seiner Beteiligung an diesen Kosten wird dem Kunden entweder bei seiner Anmeldung auf der Website oder bei seinem Anruf beim Kundendienst mitgeteilt, bevor er seine Bestellung bestätigt.

10.2.

Der Kunde verpflichtet sich, stets die vom Hersteller auf der Verpackung und in der Gebrauchsanweisung der Produkte angegebenen Nutzungshinweise zu befolgen, bevor er sie verwendet. Für weitere Informationen zu den Produkteigenschaften steht dem Kunden der Kundendienst von EDIMA zur Verfügung.

Artikel 11 - Haftung

11.1.

Die auf der Website präsentierten Produkte entsprechen den geltenden schweizerischen Gesetzen und den in der Schweiz anwendbaren Normen.
EDIMA verpflichtet sich ausschließlich zur Einhaltung der in der Schweiz geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Keine Vorschriften des Lieferlandes und/oder des Landes, in dem die Website konsultiert wird, können gegenüber EDIMA geltend gemacht werden.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der in seinem Wohnsitzland oder im Bestimmungsland der Produkte geltenden Vorschriften. Er muss sich bei den zuständigen lokalen Behörden über mögliche Einfuhr-, Ausfuhr- oder Nutzungsbeschränkungen der Produkte informieren, die er auf der Website zu bestellen beabsichtigt.

11.2.

Der von EDIMA erbrachte Service beschränkt sich auf die Bereitstellung der Produkte unter den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen. In keinem Fall kann EDIMA für die auf der Website oder in den Gebrauchsanweisungen der Hersteller gegebenen Ratschläge, Empfehlungen und Nutzungshinweise der Produkte haftbar gemacht werden.

11.3.

Die Haftung von EDIMA ist auf die vorhersehbaren direkten Schäden begrenzt, die sich aus der Nutzung der Website und der Produkte durch den Kunden ergeben können. EDIMA haftet nicht für Schäden, die durch ein Verschulden des Kunden bei der Nutzung der Produkte entstehen.
Die Haftung von EDIMA ist nicht gegeben, wenn die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung ihrer Verpflichtungen dem Kunden, einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Dritten oder einem unvorhersehbaren, unwiderstehlichen und von außen kommenden Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
Im Allgemeinen kann EDIMA in keinem Fall für indirekte oder unvorhersehbare Schäden haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten entstehen.

11.4.

Die Haftung von EDIMA kann in keinem Fall aufgrund (i) der auf anderen Websites oder Internetquellen verfügbaren Inhalte, die über Hyperlinks auf der Website zugänglich sind (insbesondere aufgrund von Werbung, Produkten, Dienstleistungen oder sonstigen Informationen), noch (ii) aufgrund von Schäden jeglicher Art, die der Kunde bei einem Besuch dieser Websites erleiden könnte, in Anspruch genommen werden.
Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Kunde die Eigenschaften und Grenzen des Internets und der damit verbundenen Technologien kennt und akzeptiert, einschließlich der fehlenden Sicherheit bestimmter Daten vor potenziellem Missbrauch oder Hacking sowie der Gefahr der Kontamination durch Viren im Netzwerk.
Da EDIMA selbst von der Qualität des Internetnetzwerks abhängig ist, garantiert sie nicht die Kontinuität der Website und übernimmt keine Verantwortung für die Behebung von Fehlern im Internetnetzwerk. Folglich kann EDIMA nicht für die Nichtverfügbarkeit der Website oder Schwierigkeiten bei der Verbindung oder Unterbrechung der Verbindung (Fehlfunktionen der Server, Telefonleitungen oder anderer technischer Verbindungen) bei der Nutzung der Website oder allgemein für alle Störungen des Internets, die die Nutzung der Website beeinträchtigen, haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang ist EDIMA nicht verantwortlich für das Versenden von Formularen an eine falsche oder unvollständige Adresse, für Computerfehler oder für auf der Website festgestellte Mängel.

11.5.

Vorbehaltlich anderweitiger Bestimmungen ist die Website an jedem beliebigen Ort zugänglich, sofern die Mindestanforderungen an die Technik eingehalten werden, insbesondere hinsichtlich des Zugangs zum Internet, der Mobiltelefonie und der technischen Kompatibilität der vom Kunden verwendeten Geräte. Angesichts des weltweiten Charakters des Internets akzeptiert der Kunde, alle öffentlichen Vorschriften über das Verhalten von Internetnutzern zu befolgen, die in dem Land gelten, von dem aus er die Website nutzt.

Artikel 12 - Elektronische Datei - Schutz personenbezogener Daten

12.1.

Um Bestellungen zu bearbeiten, führt EDIMA eine Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden durch, die in den auf der Website bereitgestellten Formularen als Pflichtangaben gekennzeichnet sind.

12.2.

EDIMA verpflichtet sich, die von den Kunden auf der Website mitgeteilten persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und sie im Einklang mit dem geänderten und derzeit geltenden Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 zu verarbeiten.
Die von EDIMA zu diesem Zweck erstellte Datenbank wurde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bei der CNIL unter der Nummer 1184545 registriert.

12.3.

Die persönlichen Daten des Kunden werden von EDIMA für die Bearbeitung der Bestellungen erhoben und verarbeitet.
Je nach den bei der Erstellung oder Einsicht in ihre Konten auf der Website getroffenen Entscheidungen wird der Kunde wählen, ob er von EDIMA kommerzielle oder Werbeangebote per E-Mail erhalten möchte. Wenn ein Kunde solche Angebote nicht mehr erhalten möchte, kann er jederzeit darum bitten, indem er auf einen elektronischen Link in den E-Mails und Newslettern klickt oder sein Konto direkt auf der Website www.teebooks.ch ändert.

12.4.

EDIMA kann diese Daten zur Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen durch ihre Dienstleister oder für den Kundendienst weitergeben. Außerdem kann EDIMA diese Daten zur Beantwortung von Anordnungen der Justiz- oder Verwaltungsbehörden weitergeben.

12.5.

Der Kunde kann sein individuelles Zugangsrecht zur Datei, sein Widerspruchs-, Berichtigungs- oder Löschungsrecht für die ihn betreffenden Daten ausüben, entweder indem er seine persönlichen Informationen im Bereich "Mein Konto" im Abschnitt "Hilfe" selbst ändert, oder indem er seine Anfrage an EDIMA (unter Angabe der E-Mail-Adresse, des Namens, Vornamens, der Postanschrift) per E-Mail an info@teebooks.com oder per Post an folgende Adresse sendet: EDIMA, 85 bis, Boulevard Louis Delfino, Nizza - FR.

12.6.

Die Website ist so konzipiert, dass sie besonders auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Es werden daher Cookies verwendet, um den Besuch des Kunden auf der Website im Rahmen der Erstellung seines Warenkorbs zu signalisieren.
Der Kunde kann der Speicherung dieser Cookies auf der Festplatte seines Computers widersprechen, indem er seinen Browser konfiguriert. 

Artikel 13 - Sperrung - Kündigung

Der Kunde kann seine Anmeldung auf der Website jederzeit kündigen und sein Konto schließen. Der Kunde wird seine Kündigungsanfrage an den Kundendienst richten.
Bei einem Verstoß des Kunden gegen eine seiner vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere im Falle eines Zahlungsproblems, behält sich EDIMA das Recht vor, dem Kunden den Zugang zur Website und zu den Dienstleistungen von EDIMA zu sperren oder sein Konto je nach Schwere des Verstoßes zu kündigen. EDIMA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streitfall besteht.

Artikel 14 - Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle auf der Website veröffentlichten Elemente, wie Töne, Bilder, Fotos, Videos, Texte, Animationen, Programme, grafische Charta, Datenbanken, Software und andere zugrunde liegende Technologien, sind durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt und gehören EDIMA.
Die Marke EDIMA/TEEbooks, Illustrationen, Bilder und Logos auf den Artikeln, ihren Zubehörteilen oder ihrer Verpackung, ob eingetragen oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von EDIMA.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von EDIMA, ist strengstens untersagt.
Ohne jegliche Aufforderung von ihrer Seite untersagt EDIMA die Anbringung eines Hyperlinks, der auf die Website verweist. Ein Kunde, der auf seiner persönlichen Website einen Link direkt zur Startseite der Website setzen möchte, muss vorher die ausdrückliche Genehmigung von EDIMA einholen.

Artikel 15 - Verschiedenes

15.1. Teilweise Ungültigkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und behalten ihre Gültigkeit und Wirkung.

15.2. Vereinbarung über den Nachweis

Die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf elektronischem Wege hat zwischen den Parteien den gleichen Beweiswert wie eine Vereinbarung auf Papier.
Die vom Internet bereitgestellten Informationen sind zwischen den Parteien maßgeblich. Die EDIMA-Computersysteme werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien auf der Website oder per E-Mail erfolgten Transaktionen, Bestellungen und Zahlungen. Der Beweiswert der von den EDIMA-Computersystemen gelieferten Informationen entspricht dem eines auf Papier geschriebenen und unterzeichneten Originals.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass EDIMA und der Kunde elektronisch oder telefonisch über den Kundendienst der Website kommunizieren können. Es werden technische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten zu gewährleisten.
EDIMA und der Kunde vereinbaren, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails den Inhalt ihrer Korrespondenz und gegebenenfalls ihrer Verpflichtungen, insbesondere in Bezug auf die Übermittlung und Annahme von Bestellungen, gültig beweisen.

15.3. Speicherung und Archivierung

Die Archivierung der Vertragsdokumente erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der eine getreue und dauerhafte Kopie darstellt, die als Beweis vorgelegt werden kann.
Sie können auf die archivierten Verträge zugreifen, indem Sie dies per E-Mail an info@teebooks.com beantragen.

15.4. Verzicht

Die Tatsache, dass EDIMA oder der Kunde eines seiner Rechte aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht ausübt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar, und die spätere Ausübung dieses Rechts bleibt vorbehalten. Ein solcher Verzicht kann nur durch eine ausdrückliche Erklärung erfolgen.

15.5. Höhere Gewalt

Die Erfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen von EDIMA, insbesondere der Lieferung, wird im Falle eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, das deren Erfüllung behindert oder verzögert, ausgesetzt.
Als solche gelten insbesondere, aber nicht ausschließlich, Krieg, Unruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Streiks jeglicher Art.
EDIMA wird die Kunden über das Eintreten eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt innerhalb von sieben Tagen nach dessen Eintritt informieren. Sollte diese Aussetzung länger als fünfzehn Tage andauern, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu kündigen, und es wird eine Rückerstattung des Preises der bestellten und gezahlten Produkte sowie der Lieferkosten erfolgen.

Artikel 16 - Aussetzung - Kündigung

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Nur die schweizerische Version der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist verbindlich.
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Bestellung, der Lieferung der Produkte und im Allgemeinen bei der Ausführung des Verkaufs hat der Kunde die Möglichkeit, vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung eine gütliche Einigung zu suchen, insbesondere mit Hilfe einer Verbrauchervereinigung oder eines anderen Beraters seiner Wahl.
Jeder Streit, der sich aus der Auslegung oder Ausführung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren Folgen ergeben könnte, wird vor die zuständigen Gerichte gebracht.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten auch für die Beziehung zu jedem Website-Benutzer, der keine Bestellung aufgegeben hat, insbesondere in Bezug auf die Artikel 11 bis 15.

Überarbeitungsdatum: 14/10/2024